Избранное

Публичная оферта интернет-магазина SOJEL

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец

Общество с ограниченной ответственностью ПК «ГРОССЛАЙН» (ООО ПК «ГРОССЛАЙН»),
ОГРН: 1191832016265, ИНН: 1841087731, КПП: 184101001,

далее именуемое «Продавец», предлагает физическим и юридическим лицам заключить договор купли-продажи товаров на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Интернет-магазин

Интернет-магазин — интернет-сайт, размещенный по адресу: https://sojel.ru/

С помощью Интернет-магазина Продавец осуществляет продажу товаров, предоставляет информацию о товарах, их характеристиках, стоимости, условиях приобретения, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров.

Интернет-магазин доступен круглосуточно, за исключением периодов проведения технических работ и иных случаев, связанных с обеспечением его функционирования.

Обработка и выполнение заказов осуществляется Продавцом в рабочее время:

понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением праздничных и выходных дней.

1.3. Покупатель

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном настоящей Офертой.

Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Оферта

Оферта — настоящий документ, размещенный в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://sojel.ru/

Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров с любым лицом, выразившим намерение приобрести товары на условиях настоящей Оферты.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва Продавцом.

Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту или отозвать ее в одностороннем порядке.

Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Интернет-магазина.

Заказы, оформленные до внесения изменений в Оферту, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары, представленные в Интернет-магазине SOJEL, а Покупатель обязуется оплатить и принять соответствующий товар на условиях настоящей Оферты.

Информация о товарах, размещенная на сайте Интернет-магазина, включая описание, характеристики, стоимость и иные сведения, является частью предложения Продавца.

Продавец обязуется передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации и информации, указанной в описании товара.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается оформление Покупателем заказа посредством функционала Интернет-магазина, включая нажатие кнопок:

«Оформить заказ»;
«Подтвердить заказ»;
«Оплатить»;

либо иной аналогичной кнопки, подтверждающей намерение оформить заказ.

С момента акцепта Оферты договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях настоящей Оферты.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином либо уполномоченным представителем юридического лица;
ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия;
ознакомился с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте;
предоставляет достоверную и актуальную информацию, необходимую для оформления и исполнения заказа;
обязуется оплатить заказанный товар и принять его на условиях настоящей Оферты.

3.3. Для оформления заказа Покупатель самостоятельно выбирает товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные и подтверждает заказ посредством функционала Интернет-магазина.

3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для:

подтверждения заказа;
уточнения состава заказа;
уточнения условий доставки;
уточнения способа оплаты;
получения иных сведений, необходимых для исполнения договора.

3.5. До момента передачи товара Покупателю Продавец вправе отказаться от исполнения заказа полностью или частично в случаях:

отсутствия заказанного товара на складе;
выявления технической ошибки в описании товара, стоимости или наличии товара;
невозможности исполнения заказа по независящим от Продавца обстоятельствам;
предоставления Покупателем недостоверных сведений;
возникновения иных обстоятельств, препятствующих исполнению договора.

В указанных случаях Продавец уведомляет Покупателя доступным способом.

Если товар был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.6. Информация о наличии товара, размещенная на Сайте, носит информационный характер и может изменяться без предварительного уведомления Покупателя.

Договор считается подлежащим исполнению при наличии товара на складе Продавца.

3.7. Изображения товаров, размещенные на Сайте, приведены исключительно в информационных целях.

Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения при сохранении его основных характеристик и потребительских свойств.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа определяется исходя из цены товара, действующей на момент оформления заказа и указанной на Сайте Интернет-магазина.

Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять стоимость товаров, размещенных на Сайте.

Изменение стоимости товара не распространяется на заказы, оформленные и подтвержденные Продавцом до момента изменения цены.

4.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно, если иное прямо не указано на Сайте или не предусмотрено условиями акции.

Стоимость доставки зависит от:

региона доставки;
выбранного способа доставки;
характеристик заказа;
тарифов логистического партнера.

Стоимость доставки доводится до сведения Покупателя до момента оплаты заказа.

4.4. Оплата заказа осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на Сайте.

Для приема онлайн-платежей Продавец использует платежные сервисы и платежных партнеров, доступных на момент оформления заказа. В зависимости от технической возможности и выбранного способа оплаты могут использоваться, в том числе, сервисы Яндекс Пэй, ЮKassa, Т-Касса и иные платежные системы.

Актуальные способы оплаты отображаются при оформлении заказа на Сайте.

Продавец вправе изменять перечень доступных способов оплаты без предварительного уведомления Покупателей.

4.5. При осуществлении расчетов в сети Интернет Продавец формирует кассовый чек с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Электронный кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты либо номер телефона, указанные при оформлении заказа.

4.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения подтверждения успешного проведения платежа от оператора платежного сервиса.

4.7. Обязанность Продавца по передаче товара возникает после подтверждения оплаты (если предусмотрена предварительная оплата) и подтверждения возможности исполнения заказа.

5. Доставка товара

5.1. Продавец осуществляет доставку товаров по территории Российской Федерации и стран СНГ.

Возможность доставки в конкретный регион или страну определяется исходя из доступности соответствующих логистических услуг и отображается Покупателю при оформлении заказа.

5.2. Доставка товаров осуществляется Продавцом самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, оказывающих услуги доставки, транспортировки и логистического сопровождения.

Продавец вправе использовать любые доступные логистические сервисы и службы доставки, включая:

Яндекс Доставку;
логистические сервисы Ozon;
иные службы доставки, доступные при оформлении заказа.

Конкретный способ доставки определяется при оформлении заказа и зависит от:

страны и региона получения;
доступности услуги;
характеристик заказа;
условий работы выбранной службы доставки.

5.3. Доступные способы получения заказа могут включать:

получение заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ);
курьерскую доставку до двери.

Перечень доступных способов получения отображается при оформлении заказа.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и доводится до сведения Покупателя до момента оплаты.

Стоимость доставки зависит от:

выбранного способа доставки;
региона получения;
веса и габаритов заказа;
тарифов выбранной службы доставки.

5.5. Бесплатная доставка предоставляется для заказов на сумму от 1000 (одной тысячи) рублей.

Продавец вправе изменять условия предоставления бесплатной доставки, включая минимальную сумму заказа.

Актуальные условия бесплатной доставки размещаются на Сайте и отображаются при оформлении заказа.

5.6. Ориентировочный срок получения заказа составляет от 4 до 13 рабочих дней с момента оформления заказа.

Указанный срок включает:

1–3 рабочих дня — обработка заказа, проверка наличия товара, комплектация и передача заказа в службу доставки;
3–10 рабочих дней — доставка заказа выбранной службой доставки в зависимости от региона получения.

Точный срок доставки рассчитывается при оформлении заказа и может зависеть от работы выбранной службы доставки, региона получения и иных обстоятельств.

5.7. Расчетные сроки доставки, отображаемые при оформлении заказа, могут рассчитываться службой доставки с момента передачи товара в логистическую службу.

В связи с этим фактическая дата получения заказа может отличаться от предварительно рассчитанной даты.

5.8. Обязанность Продавца по организации доставки считается исполненной с момента передачи товара выбранной службе доставки либо вручения товара Покупателю, если доставка осуществляется силами Продавца.

Передача товара Покупателю осуществляется:

при получении заказа в пункте выдачи;
при вручении товара курьером;
иному лицу, указанному Покупателем в качестве получателя.

5.9. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:

целостность упаковки;
соответствие количества товаров заказу;
отсутствие видимых повреждений товара.

При обнаружении повреждений упаковки или несоответствия заказа Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.

5.10. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, включая:

указание неверного адреса или контактных данных;
отсутствие получателя;
отказ от получения заказа без предусмотренных законом оснований;
истечение срока хранения заказа в пункте выдачи,

дальнейший порядок доставки, повторной отправки или возврата товара определяется сторонами дополнительно.

6. Возврат и обмен товара

6.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6.2. Претензии по качеству товара направляются Продавцу:

E-mail: office@grossline.ru

В претензии рекомендуется указать:

ФИО Покупателя;
номер заказа;
дату оформления и получения заказа;
описание выявленных недостатков;
дату обнаружения недостатков;
контактные данные.

К обращению рекомендуется приложить фотографии товара и выявленных недостатков.

6.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней со дня передачи товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:

товарного вида;
потребительских свойств;
заводской упаковки (при наличии);
документов, подтверждающих приобретение товара, либо иных доказательств покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.

6.4. Возврат товара осуществляется способом, согласованным между Покупателем и Продавцом.

Для получения информации о порядке возврата Покупатель может обратиться к Продавцу:

E-mail: office@grossline.ru

Расходы по возврату товара распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. При удовлетворении требований Покупателя денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом соответствующего требования и товара (если его возврат обязателен).

6.6. Обмен товара надлежащего качества осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Правительством Российской Федерации, обмену и возврату не подлежат.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

К таким обстоятельствам могут относиться, в том числе:

стихийные бедствия;
пожары;
аварии;
военные действия;
забастовки;
изменения законодательства;
действия органов государственной власти;
сбои в работе транспортных, телекоммуникационных и иных систем, не зависящие от сторон.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ, регистрируясь на Сайте либо иным образом взаимодействуя с Интернет-магазином SOJEL, Покупатель предоставляет свои персональные данные и соглашается на их обработку Продавцом в соответствии с:

Политикой конфиденциальности Интернет-магазина SOJEL;
Согласием на обработку персональных данных;
требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных в целях:

оформления и исполнения заказов;
осуществления оплаты и возврата денежных средств;
организации доставки товаров;
направления уведомлений, связанных с заказами;
обработки обращений и претензий;
улучшения качества обслуживания;
направления информационных сообщений и маркетинговых материалов при наличии соответствующего согласия.

8.3. Для исполнения обязательств перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, включая:

службы доставки и логистические организации;
платежные сервисы и банки;
поставщиков программного обеспечения и технических сервисов;
иных лиц, привлекаемых Продавцом для исполнения обязательств.

8.4. Подробная информация о порядке обработки персональных данных размещается в документе:

«Политика конфиденциальности интернет-магазина SOJEL»

9. Прочие положения

9.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Продавец и Покупатель руководствуются законодательством Российской Федерации.

9.2. Информация, размещенная на Сайте, включая описание товаров, характеристики, стоимость, условия доставки, оплаты и возврата, является частью предложения Продавца.

9.3. Продавец вправе изменять содержание Сайта, ассортимент товаров, условия продажи и иные сведения, размещенные на Сайте, без предварительного уведомления Покупателей.

Изменения не распространяются на уже оформленные и подтвержденные заказы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительность остальных положений Оферты.

9.5. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.6. Электронная переписка между Продавцом и Покупателем, осуществляемая посредством электронной почты, форм обратной связи, сообщений через функционал Сайта и иных средств связи, используемых сторонами, может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.